Condiciones Generales

Titularidad del Web Site

www.avpluscosmetics.com y hppt://shop.avpluscosmetics.com es propiedad de MAREVI S.A. (en adelante AV PLUS COSMETICS) con CIF ES A58304239 con domicilio en Ctra. Del Mig 175, 08907 L’Hospitalet de Llobregat – Barcelona - España. Dirección de contacto attcliente@avpluscosmetics.com y el teléfono (+34)9333362968. Inscripción.


Finalidad del Site

La finalidad del site es la venta de productos de cosmética y baño de la marca AVPLUSCOSMETICS ALOE VERA BARBADENSIS MILLER, de nuestras plantaciones ecológicas en la isla de Fuerteventura.

Los productos en venta que se ofrecen y publican en esta web se encuentran definidos y sometidos a unas condiciones legales que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones legales.


Aceptación del usuario

El uso de la web le otorga la condición de usuario del mismo (en adelante, el “Usuario”), e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, en la versión publicada por la “web”, en el momento mismo en que el Usuario acceda a la misma. Como consecuencia, es deber del Usuario leer detenidamente el presente aviso legal cada vez que utilice la Web, debido a que esta puede sufrir modificaciones.


Uso del sitio web y Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web, así como sus servicios y contenidos sin contravenir, las condiciones de uso de la misma, la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público.

Asimismo queda prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos o lesivos contra AVPLUSCOSMETICS o terceros, o que pudieran causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la web.

Tanto el acceso a la web como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos el mismo, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice.

AVPLUSCOSMETICS  se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso a la web a aquellos usuarios que incumplan este aviso legal.

 


Política de privacidad y de protección de datos

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al usuario de lo establecido en el artículo 5 de dicha Ley, que los datos introducidos tanto en los formularios de contacto, de nuestro site se almacenarán en ficheros propiedad de MAREVI S.A. al cual se le dará el tratamiento estipulado por la Ley Orgánica de Protección de Datos.

La finalidad para la cual está destinado el formulario de registro es la gestión de clientes y de la gestión de ventas,

La finalidad para la cual está destinado el formulario  de la sección CONTACTO y ATENCIÓN AL CLIENTE es la posterior puesta en contacto de AVPLUSCOSMETICS con los usuarios que han realizado algún tipo de consulta por medio de los mismos.

Los datos obtenidos de la sección NEWSLETTER o bien de los obtenidos en la sección de registro de usuarios podrán ser utilizados para el envío de Boletines y comunicaciones comerciales y publicitarias de MAREVI S.A . En este último caso los usuarios durante el proceso de registro pueden  otorgar su consentimiento mediante la selección de los “check box”

AVPLUSCOSMETICS es responsable del tratamiento  y se compromete a no destinar los datos a una finalidad distinta para la cual fueron recogidos.

AVPLUSCOSMETICS se compromete a tratar sus datos confidencialmente y a aplicar las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su tratamiento o acceso no autorizado, según establece la normativa vigente en materia de protección de datos.

La cumplimentación de los formularios por parte de los usuarios supone que los mismos prestan su consentimiento expreso a la recogida de sus datos por parte de AVPLUSCOSMETICS.

Los titulares de los datos tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Para ejercitar estos derechos, los titulares de los datos pueden dirigir una petición escrita acompañada de la fotocopia del DNI (o en su caso del pasaporte) por correo postal a la dirección: MAREVI S.A. Departamento de Protección de datos, Ctra. Del Mig 175, 08907 L’Hospitalet de Llobregat – Barcelona - España.

Los usuarios responderán en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose AVPLUSCOSMETICS el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos o erróneos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

La presente Política de Privacidad puede ser modificada atendiendo a las necesidades de AVPLUSCOSMETICS y a posibles cambios legislativos que se produzcan.


Propiedad Intelectual

El Site y los contenidos que en él se albergan están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Se prohíbe expresamente la copia, modificación, reproducción, descarga, transmisión, distribución o generación de obras derivadas de los contenidos de la página, sin la previa autorización del titular de los correspondientes derechos, o se encuentre legalmente permitido.

El acceso al site no presupone la adquisición por parte de los usuarios de derecho de propiedad sobre los contenidos que figuran en el mismo.



Reserva de derechos

AVPLUSCOSMETICS podrá, cuando lo considere conveniente, realizar correcciones, mejoras o modificaciones en la estructura, diseño web así como cualquier información contenida en la página, modificar o eliminar productos, las condiciones de acceso o incluso de uso de la web de forma unilateral y sin previo aviso sin que ello de lugar, ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni implique reconocimiento de responsabilidad alguna.

AVPLUSCOSMETICS se reserva el derecho para interrumpir, suspender o terminar la prestación del servicio del sitio web o de cualquiera de los servicios que lo integran.


Exclusión de garantías y Responsabilidad

AVPLUSCOSMETICS no otorga ninguna garantía ni se hace responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudiera derivar de:

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-       De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos,

-       De la falta de utilidad, adecuación o validez de la web, servicios, contenidos con el objeto de responder a las necesidades, actividades o expectativas de los usuarios.

-       Del uso negligente o ilícito de la web en general que no respeten las normas definidas en el presente aviso legal, a la buena fe, orden público.

-       Errores

-       La presente web se centra en la promoción y venta de los productos ofertados en el mismo. AVPLUSCOSMETICS se compromete a respetar la veracidad de los datos,

Con respecto a la existencia de errores o imprecisiones en el Sitio Web y debido a que los contenidos han sido redactados de acuerdo a la buena fe y serán subsanados por AVPLUSCOSMETICS a la mayor brevedad posible y tan pronto como tenga conocimiento de ello.

 


Política de enlaces

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www.avpluscosmetics.com.  utiliza dichos “links”  con el objeto de proporcionar mayor información al Usuario. Debido a que son completamente ajenos a AVPLUSCOSMETICS, ésta no se responsabiliza en ningún caso de las mencionadas páginas web, de sus contenidos ni de las consecuencias que pueda acarrear al Usuario el acceso a dichos enlaces.

Asimismo AVPLUSCOSMETICS sólo autoriza a terceras personas interesadas a que establezcan “links” desde sus páginas web siempre y cuando cumplan con las obligaciones establecidas en el presente Aviso Legal.

Particularmente el “link” ha de posibilitar que la web se muestre en su totalidad dentro de la pantalla del navegador sin que los contenidos se muestren a través de marcos o “frames”.  No obstante lo anterior, AVPLUSCOSMETICS se reserva el derecho a exigir a dichas terceras personas que retiren inmediatamente los “links” hacia el Sitio Web cuando así lo estime conveniente.

El establecimiento de un “link” no implicará en ningún caso la existencia de relaciones entre el tercero que incluye el mismo y AVPLUSCOSMETICS, ni el conocimiento y aceptación por parte de AVPLUSCOSMETICS, de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web.

AVPLUSCOSMETICS no asume ningún tipo de responsabilidad, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad, contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones, productos etc., ofrecidos en las webs que no están gestionadas por AVPLUSCOSMETICS.


Redes sociales

La presente web utilizará, Redes sociales y comunidades virtuales que se utilizarán como medios de comunicación y promoción de los productos y servicios de AVPLUSCOSMETICS. Las redes sociales y comunidades virtuales de las que hace uso son las siguientes: Facebook, Twitter, Instagram, YOUTUBE, sin perjuicio de que pueda utilizar otras en un futuro. Los objetivos específicos a través de los cuales se usan dichos medios son el apoyo mediático y difusión de los servicios de AVPLUSCOSMETICS.

Con respecto a la información de los contenidos de las redes sociales AVPLUSCOSMETICS no se hace responsable en ningún caso de la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, y actualización de la información suministrada a través de las mismas.

Los contenidos establecidos en las redes sociales son exclusivamente  informativos, por lo que no se responsabiliza de las decisiones tomadas por el Usuario a partir de las mismas, ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o en terceros con base en esta información.

AVPLUSCOSMETICS procurará fomentar la calidad de las informaciones a través de la subsanación de errores en datos recibidos, así como, en la administración de los sitios, y posibilitará que terceros usuarios puedan reportar denuncias sobre comentarios ofensivos e improcedentes que no tengan que ver con los temas tratados, fotos publicadas o vídeos igualmente no relacionados con los temas a los que se destina las anteriores Redes sociales y Comunidades.

En estos casos AVPLUSCOSMETICS como administrador de las redes, tendrá la potestad de borrar toda información que no se ajuste a la calidad, objeto y buen servicio informativo y lúdico de las redes sociales. No obstante, pese a la intención de procurar la máxima calidad de contenidos,  no se hará responsable de las informaciones referidas.

Se informa que el acceso a las redes  sociales y comunidades de los que la web hace uso para los objetivos anteriormente descritos, requiere de un servicio/  suministro por parte de otros prestadores de servicios de la sociedad de la información. AVPLUSCOSMETICS no puede en ningún momento responsabilizarse de la  fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento de las mismas, y por tanto no puede impedir su suspenso, cancelación o inaccesibilidad por causas ajenas a AVPLUSCOSMETICS.

AVPLUSCOSMETICS no se responsabilizará de los daños o perjuicios que sufra el Usuario por motivos que provengan de fallos o desconexiones en las redes sociales, y que puedan producir pérdidas de información, suspensiones, cancelaciones o interrupciones del servicio  durante la prestación del mismo o con carácter previo.

Las redes sociales y las comunidades pueden permitir el acceso a enlaces y otras páginas web. Atendiendo a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, AVPLUSCOSMETICS actúa como prestador de servicios de intermediación, por lo que sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados, en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya actuado con la diligencia debida para retirarlos. Si  el usuario considera que alguno de los Sitios Enlazados incluye contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo a AVPLUSCOSMETICS mediante el mail establecido al principio del presente aviso legal, procediendo diligentemente a retirar dichos enlaces. AVPLUSCOSMETICS en ningún caso se hace responsable de los contenidos y servicios ofrecidos en los Sitios Enlazados, por lo que no responde de los daños producidos por su ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error o inutilidad.

 

DEVOLUCIONES

No aceptamos devoluciones por motivos de higiene.

En el caso de que un producto esté  defectuoso o roto, contacte con  nosotros a la mayor brevedad posible, no se admitirán reclamaciones por productos defectuosos pasados los 2 días desde su recepción.

Es  imprescindible que nos envíe un e-mail a: attcliente@avpluscosmetics.com con los datos de su pedido , el problema concreto que tiene el producto y fotografías del producto. Una vez que hagamos la pertinente comprobación le enviaremos el reembolso correspondiente o bien un producto de sustitución.

En el caso de que aceptemos una devolución para la comprobación de un producto que ha llegado en mal estado , antes de enviar el artículo debe ponerse en contacto con nosotros para que tengamos constancia del envío y autoricemos su devolución.

Deberá embalar correctamente el producto en un paquete cerrado y acondicionado para que no sufra daños durante el transporte. Tendrá que incluir una breve descripción del problema que tiene el producto; e incluir una copia de la factura o ticket de compra.

Los gastos de envío de la devolución corren a cuenta del comprador; una vez que se compruebe el estado del producto se procederá al correspondiente reembolso o bien  al envío de un producto de substitución de forma gratuita.

 

PRECIOS

o   Los precios que se muestran en nuestra Web incluyen IVA . El I.V.A será desglosado en el carrito de compra.

o   En los envíos dirigidos a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercute el IVA (21%) en el precio, pero Aduanas aplicará los impuestos correspondientes al recibir dicho pedido. Al realizar el pedido en nuestra página web, el 21% de I.V.A será descontado automáticamente de su carrito de compra en la fase final del pedido.

o   No podemos determinar el importe de las cargas impositivas a pagar por el cliente a la recepción de su pedido, ya que depende únicamente de Aduanas.

o   Los precios no incluyen gastos de envío ni, en su caso, de contra-reembolso.

o   Todos los pedidos contienen su correspondiente ticket o factura  junto con el pedido.

 

FACTURAS

Emitimos facturas oficiales; si desean recibir una factura junto a su pedido mándenos un e-mail a attcliente@avpluscosmetics.com con los datos de su pedido y sus datos fiscales.